惠州某區人民政府政務(wù)服務(wù)中心 分為管委會(huì )辦公區、區招投標大廳、政務(wù)服務(wù)大廳3個(gè)。以追求群眾滿(mǎn)意度的最大化為目標，實(shí)行“一站式服務(wù)、一個(gè)窗口對外、并聯(lián)式審批、陽(yáng)光下作業(yè)、規范化管理”的運?#24515;?#24335;，2019年，電子科技為其部署了政務(wù)大廳數字化互動(dòng)觸摸一體機引導系統。

  為了給服務(wù)大廳設計高品質(zhì)、高標?#30465;?#39640;規格的方案，電子科技多次來(lái)到項目現場(chǎng)，綜合全面了解項目需求，深度挖掘觸摸一體機系統功能服務(wù)，針對該政務(wù)中心服務(wù)窗口設置不合理，辦事群眾來(lái)回跑，以及辦理業(yè)務(wù)?#32676;?#26178;(shí)間長(cháng)、現場(chǎng)秩序較差等問(wèn)題，為惠州某政務(wù)中心量身設計了一套完整的政務(wù)大廳解決方案。

 觸摸一體機系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開(kāi)放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統一管理、分布處理，充分保證整個(gè)系統的先進(jìn)可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過(guò)政務(wù)大廳數字化互動(dòng)觸摸一體機導引系統的使用，形成良好?#34892;?#30340;工作秩序，為顧客營(yíng)造安靜、舒適的環(huán)?#24120;?#28858;員工改善工作環(huán)境。

 此外，政務(wù)中心著(zhù)力建設政務(wù)信息發(fā)布和公眾交流互動(dòng)，發(fā)布各類(lèi)權威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾關(guān)切的重大公共事件和政策法規方面的信息，可充分利用多媒體政務(wù)大廳信息數字化互動(dòng)觸摸一體機導引系統的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開(kāi)的工作管理，提高了工作效?#30465;?#24182;且，系統管理人員可實(shí)時(shí)監控各播放終端網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)，規范信息發(fā)布程序及公眾提問(wèn)處理答復程序，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息安全可靠。
 

中心堅持高起點(diǎn)、高標?#30465;?#39640;效率，不斷優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，最大限度地方便群眾，增強服務(wù)公眾的親和力，增加政務(wù)服務(wù)的透明度，使之成為建設規范化服務(wù)型政府的重要載體，展示惠州某區良好投資環(huán)境的重要窗口，成為政府服務(wù)社會(huì )公眾的操作平臺，推動(dòng)經(jīng)濟和各項社會(huì )事業(yè)不斷向前發(fā)展。