我們在銀行或者其他營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )看到排隊機叫號系統，這一系統的應用大大地減少了員工的工作量，下面小編將為大家詳細介紹排隊機叫號系統的工作原理與主要構件。

　　  排隊機叫號系統的工作原理
　　  排隊機叫號系統由取號機、呼叫器、評價(jià)器、窗口屏、綜合顯示屏和應用軟件等部分組成。整個(gè)排隊叫好系統是通過(guò)無(wú)線(xiàn)連接，當營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)呼叫器，直接按下一位，排隊機就會(huì )發(fā)出聲音提?#30740;?#35201;辦理業(yè)務(wù)的號碼及辦理業(yè)務(wù)的窗口號，引導排隊最靠前的顧客來(lái)該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，還可以請顧客對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。
　  　排隊機叫號系統的主要構件
　  　1、取號機
　    取號機是排隊機叫號系統的關(guān)鍵設備，目前比較流行的排隊系統都采用觸摸屏方式。取號機的用戶(hù)界面可以由用戶(hù)自行設計,根據用戶(hù)業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費進(jìn)行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類(lèi)?#21462;?br /> 　　  2、呼叫器
　　  每個(gè)窗口配置一臺，由該柜臺營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤(pán)上有單行液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚聲器，可實(shí)現與顧客對講。如果與評價(jià)器連接，還可通過(guò)呼叫器請顧客對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

      3、評價(jià)器
      每個(gè)窗口配置一臺，顧客辦理完業(yè)務(wù)后，在評價(jià)器上點(diǎn)擊相應的按鈕，一般有“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“一般”“不滿(mǎn)意”，領(lǐng)導可以登陸后臺查看評價(jià)結果，?#28304;?#20358;(lái)改進(jìn)工作人員的工作態(tài)度和工作效?#30465;?br /> 4、柜員窗口顯示屏
　　  可以根據用戶(hù)的需求定制各種類(lèi)型的顯示屏，可以隨意更改顯示內容，在無(wú)排隊人的情況下可顯示宣傳標語(yǔ)?#21462;?#39023;示屏的大小可根據用戶(hù)要求進(jìn)行設計，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、雙排漢字或者通長(cháng)屏?#21462;?br />
4、綜合顯示屏
      綜合顯示屏一般會(huì )放在等候區位置，取完票號以后在等候區等待，綜合顯示屏會(huì )顯示每個(gè)窗口正在辦理業(yè)務(wù)的號碼，顧客可根據顯示屏信息看到自己前面的排隊人數。